Adressen und Kontakte
Adressbücher stellen ein elementares Mittel zur Verwaltung aller Netzwerkpartner dar. Dazu gehören:
- Kooperationsbetriebe
- (Berufs-) Schulen
- Krankenkassen
- Bedarfsträger
- Versorgungsämter
- Gerichte
- Ärzte und medizinischen Einrichtungen
- Rentenanstalten
- Finanzämter
- IHK und Handwerkskammern
- Sonstige Personen/Institutionen und weitere Adressen
Alle Kontakte werden auf die gleiche Art und Weise verwaltet, jedoch stellen Kooperationsbetriebe aufgrund des größeren Umfangs an Datenfeldern, eine Besonderheit dar. Auch die gesetzlichen Krankenkassen werden insofern anders behandelt, als dass diese automatisch eingespielt und gepflegt werden. Der Programmbereich wird im Tabellen-Layout die Gestaltung eines Objekts; ursprünglich aus der Drucktechnik: Texte und Bilder wurden auf einer Seite so arrangiert, dass es ein stimmiges Gesamtbild entsteht. Im IT-Bereich wird meist die konsistente Visualisierung von Programmbereichen bezeichnet. Qualli.life nutzt z.B. zwei vorherrschende Layouts: Formular- und Tabellen-Layout dargestellt, womit auch die Tabellenfunktionen zur Verfügung stehen. Die Adressen aller Tn Teilnehmer*in an einer Bildungsmaßnahme; auch: Teilnahme. sind in einem gesonderten Programmbereich aufgelistet (Personenadressen).
Wenn Sie Merkmale zu Kontakten angelegt haben, können diese bei Bedarf als Spalte eingeblendet werden. Das Merkmal kann im Spalteneditor ausgewählt werden. Damit ein Merkmal jedoch im Spalteneditor aufgelistet wird, muss im Merkmal die Sichtbarkeit "In Listen" ausgewählt worden sein.
Hauptanschrift und Korrespondenzanschrift
Prinzipiell brauchen Sie nur eine Adresse anlegen. Dieser Adresse wird eine Hauptanschrift (Kurz: HA) hinterlegt (z.B. die Zentrale bei mehreren Standorten oder der Hauptwohnsitz eines Tn). Anschriften, die nicht der Hauptwohnsitz sind und trotzdem der Kontaktaufnahme dienen, sind Korrespondenzanschriften (Kurz: KA), z.B. das Elternhaus eines Tn. Sie werden beispielsweise angelegt, wenn Tn vorübergehend nicht unter der Hauptadresse zu erreichen sind. Korrespondenzadressen müssen als solche markiert werden und werden bei Tn auch in den Teilnehmerinformationen in der Startseite angezeigt, um schnell verfügbar zu sein. Ansonsten werden die Daten der Hauptanschrift verwendet. Deshalb wird Ihnen in Qualli.life die Möglichkeit geboten Anschriften als Haupt- und/oder Korrespondenzanschriften festzulegen.
Diese Unterscheidung wird besonders wichtig, wenn Sie Platzhalter des Typs "Adresse" verwenden möchten. Diese gibt es immer in den Variationen HA und KA.
Ansprechpartner mit Standortzugehörigkeit
Einer Adresse können Sie mehrere Anschriften hinterlegen, z.B. Standorte. Diese Standorte können dem Ansprechpartner zugewiesen werden. Ansprechpartner sind Personendaten innerhalb einer Adresse. Um die Zugehörigkeit eines Ansprechpartners zu einem Standort zuzuweisen, gibt es in den Ansprechpartnerdaten die Standortzugehörigkeit; diese wird dann als Korrespondenzanschrift behandelt.
Wenn Sie dem Ansprechpartner mehrere Standorte zuweisen, kann nur ein Standort als Korrespondenzadresse markiert werden. Dem Ansprechpartner kann auch eine eigene Adresse hinterlegt werden, falls diese von der Korrespondenzadresse des Standorts abweicht. Dem Ansprechpartner können, wie bei Tn oder Adressen auch, mehrere Anschriften in Form von HA oder KA hinterlegt werden. Wenn unter Adresse des Ansprechpartner eine KA markiert wird, entfällt die des zugewiesenen Standorts.
Debitoren
Die o.g. Methoden gelten allgemein für die Kommunikation und der Angabe von Ansprechpartnern in einigen Programmbereichen. Anders ist dies bei Adressen zu Debitoren. In diesem Fall muss jeder Debitor einzeln angelegt, da beim Hinzufügen weiterer Adressen keine Debitorennummer angegeben werden kann.
- Adressen
zeigt alle jemals angelegten Adressen an. Kontakte können hier mehrmals aufgeführt sein, wenn neben der Hauptanschrift auch weitere Adressen erfasst wurden. - Kontakte
hier wird nur die angelegte Hauptadresse angezeigt. - Ansprechpartner
darunter werden die Adressen der Ansprechpartner angezeigt, die sie zu einem Kontakt hinterlegt haben. - Suche
abhängig davon welche Ansicht Sie momentan geöffnet haben, können Sie hiermit eine Volltextsuche durchführen. - Adressbücher konfigurieren
mit dieser Ansicht können Sie Ihre Adressbücher konfigurieren (siehe auch "Adressbücher verwalten"). Sie finden diese Konfiguration auch im Aktionsmenü. - Standorte
Diese Ansicht finden Sie, wenn Sie einen Durchführungsstandort in einem Auftrag angeben möchten. Darunter finden Sie Ihre hinterlegten Standorte aus den Mandantenstammdaten.
Wie Sie Ihre Adressbücher konfigurieren finden Sie im Abschnitt "Adressbücher verwalten".
Im oberen Bereich der Seite befindet sich eine horizontale Liste aller Adressbücher, auf die der angemeldete Benutzer Zugriff hat. Falls mehr Adressbücher existieren, als angezeigt werden können, sehen Sie, sofern Sie den Mauszeiger über die Leiste bewegen, einen Pfeil links bzw. rechts in der Adressbuchleiste, mit dem Sie die Leiste verschieben können:
Alternativ dazu können Sie die Maus über eine der sichtbaren Kacheln bewegen, die linke Maustaste drücken und gedrückt halten und dann die Maus, ähnlich einer Wisch-Bewegung, nach links bzw. rechts verschieben. Weiterhin ist das Scrollen per Mausrad möglich. Wählen Sie das anzuzeigende Adressbuch aus, indem Sie dessen Kacheln anklicken. Die Kachel wird daraufhin eingefärbt:
In der Liste der Kontakte erscheinen nun alle Adressen, die in dem gewählten Adressbuch abgelegt sind:
Adressen gehören grundsätzlich zu Kontakten. Jeder Kontakt kann beliebig viele Adressen (z.B. Betriebsstandorte) aufnehmen. Wenn ein Kontakt mehr als eine Adresse beinhaltet, wird dieser entsprechend der Anzahl der Adressen aufgelistet:
Wenn Sie einen Kontakt haben, der mehrere Adressen hat, bearbeiten oder löschen, bezieht sich dies immer auf den Kontakt, nicht auf die Adresse. D.h. Sie bearbeiten bzw. löschen in diesem Fall alle Zeilen dieses Kontaktes.
Zum Anlegen eines neuen Kontaktes starten Sie die
Es erscheint der Assistent zum Anlegen eines Kontaktes. Alternativ können Sie Kontakte auch über das QUALLI-Menü anlegen (Einen Kontakt anlegen).
Auf der ersten Seite wählen Sie aus, in welchem Adressbuch der Kontakt abgelegt werden soll und geben den Firmen- oder Personennamen ein. Ggfs. können Sie auch eine oder mehrere Referenznummern hinzufügen. Auf der darauf folgenden Seite können Sie eine Adresse hinzufügen, darauf folgend Kommunikationsdaten.
Die nächste Seite (erscheint nur, wenn Sie einen Kontakt in einem Adressbuch für Kooperationsbetriebe anlegen) enthält Zusatzinformationen zum Betrieb.
Die folgende Seite stellt weitere Zuordnungen (ehemals: Filterfelder) zur Verfügung. Welche Einträge hier zur Verfügung stehen, hängt von der Konfiguration der Zuordnungsfelder ab.
Auf der letzten Seite haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Ansprechpartner hinzuzufügen. Der Assistent ähnelt den Assistenten zum Anlegen von Mitarbeitern bzw. Teilnehmern.
Schließen Sie den Assistenten mit Klick auf die Schaltfläche "Fertigstellen".
Zum Bearbeiten eines vorhandenen Kontakts doppelklicken Sie die entsprechende Zeile in der Tabelle. Alternativ können Sie den zu bearbeitenden Kontakt auswählen und die
klicken; dieser Befehl ich auch mit einem Rechtsklick auf den zu bearbeitenden Kontakt verfügbar.
Dieser Programmbereich sind die Stammdaten eines Kontaktes enthalten und können bearbeitet werden.
- Allgemeine Angaben: Hier sind Stammdaten, wie Firmenname, Anzeige, Rechtsform etc., enthalten. Als Anzeigenamen kann nur der Firmenname, Vor- und Nachname oder eine Kombination von beiden ausgewählt werden.
- Referenznummer: Hier können Sie dem Kontakt eine Referenznummer hinzufügen. Das Hinzufügen funktioniert genau so wie in unter Allgemeine Stammdaten (Referenznummer).
- Betriebsdaten:
Dieser Bereich steht nur Kontakten zur Verfügung, die im Adressbuch "Kooperationsbetrieb" eingeordnet wurden.
- Ranking: Das Ranking kann zur Sortierung der Kontakte im Adressbuch verwendet werden. Der Zweck des Rankings kann selbst bestimmt werden, z.B. die Häufigkeit der Verwendung in Qualli.life: der grüne Bereich stünde beispielsweise für eine häufige Verwendung, der gelbe Bereich für eine seltene Verwendung.
- Wirtschaftszweig: Wählen Sie hier aus einer Liste den Wirtschaftszweig aus. Die Liste entspricht der Klassifikation der Wirtschaftszweige (WZ 2008).
- Berufsfeld (primär): Wählen Sie hier das primäre Berufsfeld aus. Berufsfelder müssen vorher von einem Verantwortlichen (i.d.R. der Qualli.life-Administrator) konfiguriert werden (Voreinstellungen für Auswahllisten).
- Berufsfeld (sekundär): Wählen Sie hier bei Bedarf das sekundäre Berufsfeld aus. Berufsfelder müssen vorher von einem Verantwortlichen (i.d.R. der Qualli.life-Administrator) konfiguriert werden (Voreinstellungen für Auswahllisten).
- Praktikumsbetrieb: Legen Sie fest, ob der Kooperationsbetrieb ein Praktikumsbetrieb ist.
- Ausbildungsbetrieb: Legen Sie fest, ob der Kooperationsbetrieb ein Ausbildungsbetrieb ist.
- Zuständiger Mitarbeiter: Falls einer Ihrer Mitarbeitenden für diesen Kooperationsbetrieb zuständig ist, können Sie diesen hier aus der Mitarbeiterliste auswählen. Zusätzlich können Sie angeben, ob die Kontaktaufnahme nur über den zuständigen Mitarbeiter erfolgen soll.
Im Untermenü "Adressen" können beliebig viele Adressen zum Kontakt abgelegt werden:
Das Prinzip zum Hinzufügen und Bearbeiten von Adressen ist dasselbe wie unter Adressen (Allgemeine Stammdaten).
Einzelne Ansprechpartner zu einem Kontakt können Sie im gleichnamigen Untermenü erfassen:
Legen Sie Ansprechpartner an, in dem Sie den Link "Neuer Ansprechpartner" verwenden oder die Maus über einen vorhandenen Ansprechpartner bewegen und auf die PLUS-Schaltfläche klicken.
Es erscheint der Assistent zum Anlegen eines Ansprechpartners. Dieser ähnelt dem Assistenten zum Anlegen von Tn bzw. Mitarbeitern.
Wenn Sie einen vorhandenen Ansprechpartner bearbeiten möchten, klicken Sie auf das STIFT-Symbol. Es öffnet sich die Seite für Personenstammdaten, welche den Allgemeinen Stammdaten ähnelt:
Zusätzlich kann man bei Ansprechpartnern die Position im Betrieb sowie das Organisationszeichen erfassen. Das Organisationszeichen können Sie einfach eingeben.
Die Position können Sie aus einer Liste auswählen; die Liste ist dieselbe wie bei Mitarbeitern. Sollte die passende Position nicht zur Verfügung stehen, öffnen Sie mit dem STIFT-Symbol ein Dialogfenster zum Bearbeiten/Hinzufügen von Positionen öffnen.
Eine neue Position können Sie hinzufügen, indem Sie auf das Dialogfenster rechtsklicken und "Neue Position hinzufügen" klicken. Um eine Position zu bearbeiten, doppelklicken Sie auf zu zu bearbeitende Position.
Dies öffnet ein weiteres Dialogfenster zum Hinzufügen/Bearbeiten einer Position.
Geben Sie die Bezeichnung und ggfs. eine Beschreibung ein und speichern Sie das Hinzufügen mit der BESTÄTIGEN-Schaltfläche. Die Position wird daraufhin in die Liste aufgenommen und steht zur Auswahl zur Verfügung.
Schließen Sie die Stammdaten des Ansprechpartners, um zurück zum Kontakt zu gelangen.
Adressen des Ansprechpartners
Falls sie dem Ansprechpartner eine eigene Adresse hinzufügen möchten, die von der Kontaktadresse abweicht, können Sie sie in diesem Bereich hinzufügen.
Für den Ansprechpartner des Kontakts wird standardmäßig der zugewiesene Standort des Kontakts herangezogen (Standortzugehörigkeit).
Beziehungen
Bei Bedarf können Sie den Ansprechpartner mit einer Beziehung versehen, weil dieser z.B. im Kooperationsbetrieb als Therapeut ist für einen Tn arbeitet. Um eine neue Beziehung hinzuzufügen, klicken Sie auf den Link "Neue Beziehung hinzufügen".
Merkmale
Wenn Kontakt Ap Ansprechpartner.-Merkmale angelegt wurden, werden sie in diesem Untermenü angezeigt.
Standortzugehörigkeit
Wenn Sie beim Anlegen eines Kontakts gleich einen Ansprechpartner hinzugefügt haben, wird hier die Standortzugehörigkeit angezeigt.
Falls der Ansprechpartner in mehreren Standorten tätig ist, können Sie mit dem PLUS-Symbol weitere Standorte zuweisen.
Der Name "Abweichende HA/KA" rührt daher, dass dem Ansprechpartner eigene Adressen hinzugefügt werden können, z.B. die Wohnadresse falls notwendig: die Adresse der Standortzugehörigkeit "weicht ab" von der (Wohn-)Adresse des Ansprechpartners.
Die Korrespondenzadresse ist stets mit einem grünen Briefumschlag markiert. Wenn Sie einen anderen Standort als Korrespondenzadresse festlegen möchten, klicken Sie auf den Briefumschlag des gewünschten Standorts, worauf dieser die grüne Markierung erhält.
Bemerkungen zu der Standortzugehörigkeit können Sie mithilfe des STIFT-Symbols eingeben.
Wie bei Tn können Sie auch bei Ansprechpartnern ein Foto hinterlegen. Das Prinzip ist dasselbe wie bei Tn-Totos.
Dem Kontakt können Sie Bankverbindungen für unterschiedliche Zwecke ablegen. Um eine neue Bankverbindung zu hinterlegen oder eine vorhandene zu bearbeiten, klicken Sie auf das MENÜ-Symbol und wählen Sie "Bankverbindung hinzufügen" oder "Diese Bankverbindung bearbeiten". Standardmäßig ist jedoch eine primäre Bankverbindung (Girokonto) bereits angelegt, die Sie nur bearbeiten müssen.
In beiden Fällen wird ein Dialogfenster zum Hinzufügen/Bearbeiten einer Bankverbindung geöffnet.
Klicken Sie auf einen Feldhinweis (), um weitere Erläuterungen zu den Datenfeldern zu erhalten. Im Dialogfenster sind folgende Datenfelder:
- Anzeigen als: Eine Bezeichnung für dieses Konto (z.B. "Girokonto", "Treuhandkonto")
- Nutzung als: Geben Sie hier an, welchen Zweck dieses Konto in Qualli.life darstellt. Jede angelegte Bankverbindung darf nur einen Zweck haben, bis auf Zweck "A".
- P: Bei nur einer Bankverbindung, ist dieser Zweck automatisch ausgewählt. Die primäre Bankverbindung wird immer dann verwendet, wenn für den auszuführenden Zweck kein Konto definiert ist.
- A: Dieser Zweck darf bei mehreren Bankverbindungen mehrmals ausgewählt werden.
- IBAN International Bank Account Number
Ist eine internationale, standardisierte Notation für Bankkontonummern. Die Notation wird durch die ISO 13616-1:2007 beschrieben.: Die internationale Kontonummer. Bei diesem Feld ist eine Eingabemaske stets im folgenden Format:
AAZZ ZZZZ ZZZZ ZZZZ ZZZZ ZZZZ ZZZZ ZZZ (A = Buchstabe, Z = Zahl)
Die Zeichen werden automatisch gruppiert. Sobald Sie das Feld verlassen und eine IBAN eingegeben haben, wird diese geprüft und die nachfolgenden Felder (Kontonummer bis Institut) werden automatisch ausgefüllt. Wenn die IBAN nicht korrekt ist, wird sie automatisch, sofern möglich, korrigiert.
- Kontonummer: Wird bei Eingabe der (korrekten) IBAN automatisch befüllt.
- Bankleitzahl: Wird bei Eingabe der (korrekten) IBAN automatisch befüllt.
- SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication ist eine internationale Genossenschaft der Geldinstitute, die ein Telekommunikationsnetz für den Nachrichtenaustausch zwischen den Mitgliedern betreibt.-BIC Business Identifier Code Ein Teilschlüssel (Bankleitzahl) des SWIFT-Codes zur weltweit eindeutigen Bezeichnung einer Bank.: Die internationale Bankleitzahl des kontoführenden Instituts. Wird bei Eingabe der (korrekten) IBAN automatisch befüllt.
- Kontoführendes Institut: Der Name der Bank, zu der die Bankverbindung gehört. Wird bei Eingabe der (korrekten) IBAN automatisch befüllt.
- Kontoinhaber: Geben Sie hier Inhaber der Bankverbindung an.
- SEPA Single Euro Payments Area Der Begriff Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum, bezeichnet im Bankwesen das Projekt eines europaweit einheitlichen Zahlungsraums für Transaktionen in Euro.-Lastschrift: Geben Sie an, ob für dieses Konto ein SEPA-Lastschrift-Mandat vorliegt. Bei vorhandenem Mandat, erscheint ein weiteres Datenfeld, in der Sie das Datum des Mandats eingeben können.
- Gläubiger-Id: Nur notwendig, wenn diese Bankverbindung Begünstigter eines Lastschriftverfahrens ist und kann bei der Bundesbank beantragt werden.
- Mandatsart: Wählen Sie hier die Mandatsart aus der List aus.
- Ausführungsmodalität: Geben Sie hier an, ob es sich beim Lastschriftverfahren um eine einmalige oder wiederkehrende Zahlung handelt.
Speichern Sie die Bankverbindung mit der BESTÄTIGEN-Schaltfläche.
Die Unterseite "Gesprächsnotizen" dient der Dokumentation der Gespräche zwischen dem Bildungsträger und dem gewählten Kontakt. Diese Funktion ist so angelegt, dass Sie Notizen während eines Telefongesprächs eintippen können:
- Mit dem Hinzufügen einer Notiz werden heutiges Datum und aktuelle Startzeit automatisch eingetragen.
- Beim Speichern der Notiz wird die Endzeit automatisch eingetragen, wenn nichts eingetragen wurde.
Selbstverständlich können Gesprächsnotizen auch nachträglich eingegeben werden.
Gespräche, die den Tn betreffen werden i.d.R. im Programmbereich QUALIFIZIERUNG→Dokumentation→Gespräche dokumentiert.
Um in diesem Programmbereich den gesamten Inhalt der Notizen anzeigen zu lassen, müssen Sie auf die Schaltfläche "Tabellenaktionen anzeigen" (≡) klicken und "Automatischer Zeilenumbruch" auswählen.
Um eine neue Gesprächsnotiz hinzuzufügen, rechtsklicken Sie auf den Arbeitsbereich oder starten Sie die
und wählen "Gesprächsnotiz hinzufügen". Falls Sie eine bereits vorhandene Gesprächsnotiz bearbeiten möchten, doppelklicken Sie auf die gewünschte Gesprächsnotiz. In beiden Fällen wird ein Dialogfeld zum Hinzufügen/Bearbeiten von Gesprächsnotizen geöffnet.
Rot markierte Datenfelder mit Ausrufezeichen () sind Pflichtfelder und dürfen nicht leer sein bzw. keinen Strich beinhalten ().Klicken Sie auf einen Feldhinweis (), um weitere Erläuterungen zu den Datenfeldern zu erhalten.
- Datum: Beim Hinzufügen wird das heutige Datum automatisch eingetragen; Sie können das Datum auch ändern.
- Zeitraum: Die Start-Uhrzeit wird beim Hinzufügen, die Ende-Uhrzeit beim Speichern automatisch eingetragen; Sie können den Zeitraum auch manuell eintragen.
- Thema: Diese dynamische Auswahlliste erfasst mandantenübergreifend alle Themen, die jemals von Benutzern eingetragen wurden. Ist kein passendes Thema dabei, können Sie auch ein Thema eintragen.
- Inhalt: Verfassen Sie hier die Inhalte des Telefonats bzw. Gesprächs.
- Ansprechpartner: Wählen Sie hier den Gesprächspartner aus. Die Auswahlliste entspricht der hinterlegten Ansprechpartner im Kontakt (siehe auch "Ansprechpartner").
- Markierung: Gesprächsnotizen können Sie mit Markierungen versehen. Eine Übersicht über die markierten Gesprächsnotizen finden Sie unter ORGANISATION→Adressverwaltung→Aktion: Markierte Gesprächsnotizen.
Im Untermenü "Erweitert" befinden sich weitere Daten, die Sie bei Bedarf dem Kontakt hinzufügen können.
- Beziehungen: Bei Bedarf können Sie den Kontakt mit Beziehungen versehen.
- Merkmale: Wenn Kontakt-Merkmale angelegt wurden, werden sie hier angezeigt.
- Berufe: Falls der Kontakt Ausbildungsberufe oder Tätigkeiten anbietet, können Sie sie hier angeben.
Beim Hinzufügen/Bearbeiten erscheint ein Dialogfenster mit nachfolgenden Daten:
Rot markierte Datenfelder mit Ausrufezeichen () sind Pflichtfelder und dürfen nicht leer sein bzw. keinen Strich beinhalten (). Klicken Sie auf einen Feldhinweis (), um weitere Erläuterungen zu den Datenfeldern zu erhalten.
- Berufsbezeichnung/Tätigkeit: Wählen Sie hier die Berufsbezeichnung/Tätigkeit aus. Der Auswahlkatalog entspricht der KldB Klassifizierung der Berufe der Bundesagentur für Arbeit 2010.
- DKZ Dokumentationskennziffer. Kennziffer z.B. von Berufen und Weiterbildungen bei der BA, die in einer Datenbank erfasst sind. Diese enthält eine umfassende Sammlung aller in Deutschland verwendeter Berufs- und Ausbildungsbezeichnungen.: Geben Sie hier die Dokumentationskennzimmer für die ausgewählte Berufsbezeichnung/Tätigkeit ein.
- min. Alter: Geben Sie hier das erforderliche Mindestalter für die Berufsbezeichnung/Tätigkeit ein.
- min. Schulabschluss: Wählen Sie hier den Schulabschluss aus, den die Berufsbezeichnung/Tätigkeit voraussetzt.
- Fahrerlaubnis: Geben Sie die erforderliche Fahrerlaubnisklasse an, falls die Berufsbezeichnung/Tätigkeit sie voraussetzt.
- Bemerkungen: Etwaige Bemerkungen und zusätzliche Informationen können Sie hier eingeben.
Speichern Sie das Hinzufügen/die Änderung mit der BESTÄTIGEN-Schaltfläche.
In diesem Untermenü werden Tn aufgelistet, die mit diesem Kontakt im Dokumentationsbereich verknüpft wurden:
- Ausbildungen: Hier werden Tn aufgelistet, die in diesem Kontakt eine Ausbildung absolvieren werden, derzeit absolvieren oder in der Vergangenheit absolviert haben.
- Vermittlungen: Hier werden Tn aufgelistet, die zu diesem Kontakt vermittelt wurden.
- Praktische Tätigkeiten: Hier werden Tn aufgelistet, die eine praktische Tätigkeit in diesem Kontakt absolvieren werden, derzeit absolvieren oder in der Vergangenheit absolviert haben.